Hvordan ser en typisk arbeidsdag ut for deg?

Mine dager består av mye veiledning. Vi veileder søkere på både telefon og epost. Og så behandler vi selvfølgelig alle AFP-søknadene som kommer inn.  

På avdeling for søknadsbehandling må vi forholde oss aktivt til AFP-ordningens regelverk, og være oppmerksomme på hvordan vi formidler dette til søkerne. Søkerne gjør jo dette for første gang, da er det viktig at de møter noen som kan veilede dem om regelverket på en god måte. Noe av det mest givende med jobben er å veilede søkerne, jeg føler at jeg utgjør en forskjell. Samtidig kan det være utfordrende å ikke gå inn i en rådgivende rolle. Det kan være vanskelig å finne balansen mellom det å veilede og det å gi råd når man snakker med søkerne. 

Jeg setter pris på at jeg får muligheten til å legge opp dagen min selv i stor grad, og at jeg får jobbe mye selvstendig. Jeg er ganske systematisk, og jeg liker godt å behandle søknader.   

Du har fullført et kompetanseutviklingsprogram, hva har du lært?

For å få seniortittel måtte jeg fullføre dette kompetanseutviklingsprogrammet. Jeg har spesialisert meg på to fagfelt: utestasjoneringsregelverket og næringssaker. Jeg fikk lært mye om næring og utestasjonering, selv om jeg kunne en del fra før. For å fullføre programmet måtte jeg holde foredrag om de to regelverkene for seksjonen min.  

Jeg har fått mye igjen av kompetanseprogrammet. Blant annet har jeg fått en del nye arbeidsoppgaver. Vi er kun tre stykker som behandler næringssaker i dag, så denne kompetansen har jeg fått brukt i stor grad. Jeg setter pris på kollegaer som kommer bort og spør meg om næringsregelverket; jeg liker å føle at jeg er en ressurs for andre. Vi har lav terskel for å spørre hverandre om hjelp i seksjonen, og folk er mottakelige for spørsmål og deler gjerne av kunnskapen sin. Det samme opplever jeg når jeg stiller spørsmål til folk i andre seksjoner også.  

Hvordan vil du beskrive arbeidsmiljøet i Fellesordningen?

Du kan nesten kjenne kulturen og den behagelige atmosfæren idet du går inn på kontoret. Det er en av tingene jeg husker spesielt godt fra da jeg var på jobbintervju her, jeg kjente en følelse av at «her har jeg lyst til å jobbe». Og selv om at organisasjonen har vokst mye siden jeg startet, så synes jeg vi har klart å ta vare på det gode arbeidsmiljøet. Hos oss har det alltid vært en kultur for å være hyggelig, og det setter jeg pris på.

Jeg synes at arbeidskulturen vår er preget av høy tillit, både mellom kollegaer og mellom ledergruppa og oss ansatte. Jeg føler at ledelsen stoler på deg som arbeidstaker.